Garantieregeling
Onderstaande garantieregeling geldt naast de wettelijke rechten.

Indien u een metalen voedersilo of een houtbetonnen nestkast  krijgt u op dit product garantie (respectievelijk 5, 10 en 2 jaar). 
Voor verrekijkers en telescopen gelden afwijkende garantietermijnen. Wij raden u aan om een defecte verrekijker of telescoop niet zomaar op te sturen. Bel in plaats daarvan eerst met onze klantenservice, telefoonnummer 088 – 563 563 5, stuur een mail via het contactformulier of bezoek de Vogelbescherming winkel in Zeist


Garantievoorwaarden

  • Het door u aangekochte product is gedurende een periode na de aankoopdatum (wij raden u dan ook aan de factuur te bewaren) gegarandeerd tegen materiaal en fabricagefouten, tenzij de wet dringend anders voorschrijft.
  • Indien zich binnen aangegeven garantietermijn een defect voordoet als gevolg van materiaal- en/of fabricagefouten (een en ander ter beoordeling van de klantenservice van de Vogelbeschermingshop) zullen wij naar keuze de reparatie kosteloos verrichten, dan wel tot vervanging overgaan.
  • Reparatie of vervanging brengt geen vernieuwing en/of verlenging van de garantietermijn met zich mee.
  • Geen enkele aanspraak op garantie kan worden gemaakt als het product ruw of onoordeelkundig is behandeld, door derden is gerepareerd is of het product verwaarloosd is.
  • Bij garantiereparaties zijn de portokosten van de zendingen naar de Vogelbeschermingshop en de retourzendingen naar de klant voor rekening van de Vogelbeschermingshop.
  • Bij toezending van vervangende producten zijn de portokosten van de zending voor rekening van de Vogelbeschermingshop.
  • Heeft u vragen over of wilt u gebruik maken van de garantieregeling, neem dan contact op met onze klantenservice (tel. 088 – 563 563 5) of maak gebruik van het contactformulier.


Garantie op planten
De Vogelbeschermingshop levert alleen 100% kwaliteitsplanten en biedt u 100% groeigarantie op al uw aankopen. Op al uw gekochte planten heeft u tot 2 maanden na aankoop volledige garantie. Uiteraard dient u wel na aankoop de op de etiketten of de instructies op deze website (en eventueel door ons toegevoegde) aanbevelingen met betrekking tot voeding, standplaats en watervoorziening op te volgen. Schade veroorzaakt door vorst, droogte of juist te veel water valt niet onder de garantie. Mocht zich onverhoopt een kwaliteitsprobleem voordoen met een plant wordt u verzocht om dit zo spoedig mogelijk onder vermelding van uw order- en klantnummer door te geven.


Geld-terug-garantie / Herroepingsrecht
Mocht u niet tevreden zijn over de geleverde producten, dan kunt u deze binnen 14 dagen retourneren aan onderstaand adres. Wij adviseren u om voor een vlotte afhandeling eerst contact op te nemen met onze klantenservice via telefoonnummer 088 – 563 563 5.
 
CJ Wildbird Foods Ltd h.o.d.n. Vogelbescherming Nederland
Overloonseweg 11c
5821 EE Vierlingsbeek
 
U dient de de porto-kosten zelf te betalen tenzij het artikel door toedoen van ons beschadigd is of foutief geleverd is. Neem in dat geval contact met ons op. Zorg er voor dat de retourzending goed verpakt is. Vermeld ook altijd uw klantnummer. Zodra de retourzending ontvangen is maken wij het orderbedrag binnen uiterlijk 14 dagen over.